应对需求爆发，养老服务亟需从规模扩张转向提质增效

随着人口老龄化进程的加速和“银发经济”的兴起，我国养老服务业迎来了前所未有的发展机遇，呈现出“爆发式增长”的态势。各类养老机构数量快速增长，社区养老服务设施逐步完善，养老服务市场持续升温。在规模快速扩张的行业也暴露出服务供给不均衡、专业化水平参差不齐、服务质量有待提升等突出问题。当前，推动养老服务业从“有没有”向“好不好”转变，实现高质量的“提质”发展，已成为满足人民群众日益增长的美好晚年生活需要的紧迫课题。

养老服务业的提质增效，核心在于构建一个多层次、高品质的服务体系。需大力加强专业人才队伍建设。当前，养老护理员存在数量短缺、年龄偏大、专业技能不足、社会认可度不高等现实困境。必须通过完善职业发展通道、提升薪酬待遇、加强职业技能培训与认证等方式，吸引并留住更多高素质人才投身养老事业。要推动服务的标准化与精细化。建立健全覆盖生活照料、康复护理、精神慰藉、紧急救援等各方面的服务标准和操作规范，利用信息化手段加强服务质量监管与过程控制，确保服务可衡量、可追溯、可持续。

科技赋能是提升养老服务品质的关键路径。应积极推广智慧养老产品和服务，例如智能穿戴设备、远程健康监测、居家安全预警、服务机器人等，以科技弥补人力不足，提升服务效率与安全水平，同时满足老年人个性化、多样化的需求。促进医养康养深度融合也至关重要。推动医疗卫生服务延伸至社区、家庭和养老机构，畅通双向转诊渠道，发展面向失能、半失能老年人的长期照护服务，实现从“养老”到“享老”的转变。

营造一个尊重、关爱老年人的社会文化环境，同样是养老服务“软实力”提升的重要组成部分。鼓励社会力量广泛参与，发展互助养老、志愿服务等模式，丰富老年人的精神文化生活，维护其尊严与权益。

总而言之，面对“爆发式增长”带来的机遇与挑战，养老服务业必须将发展的重心从追求规模速度转向注重质量效益。通过强化人才支撑、规范服务标准、融合智能科技、深化医养结合、培育敬老文化等多措并举，系统性推动整个行业提质升级，方能真正托举起亿万老年人幸福美满的晚年生活，迎接老龄化社会的深刻变革。